Politika privatnosti

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Preambula

Poduzeće Bakini pokloni d.o.o. (u daljnjem tekstu: Poduzeće) obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka u skladu s direktivama i preporukama Opće uredbe o zaštiti podataka Europske Unije – EC 2016/679 (nadalje: GDPR Uredba) te njoj sukladnim propisima Republike Hrvatske. Poduzeće razumije i prihvaća potrebu zaštite osobnih podataka građana u ulozi korisnika njegovih usluga, stoga implementira organizacijsko-procesna i tehničko-tehnološka rješenja kako bi u praksi podržalo Vaše pravo na privatnost.

Ova izjava o potrebi zaštite osobnih podataka klijenata Poduzeća odnosi se na sve njegove web stranice, usluge i proizvode te na sve njegove zaposlenike.

Svrha prikupljanja osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo prvenstveno zbog što učinkovitijeg pružanja zatražene usluge, primjerice, odgovor na upit ili dostava robe.

Usklađeno s prethodnom izjavom, Vaše osobne podatke dijelimo s tzv. trećom stranom samo ukoliko je to potrebno za kvalitetno i pravovremeno izvršenje usluge, primjerice, dostavnoj službi predajemo Vaše ime, prezime i prateće podatke neophodne za isporuku pošiljke.

Povremeno temeljem kolekcije prikupljenih osobnih podataka donosimo poslovne odluke kojima je cilj unaprijediti odnos s Vama kao našim cijenjenim klijentom, težeći pri tome da konačni ishod bude na obostrano zadovoljstvo. Također, ponekad na iskazanu adresu e-pošte, i uz Vaš prethodni pristanak, dostavljamo poneku obavijest komercijalno-marketinškog karaketara.

Osobni podaci obuhvaćeni Izjavom

Vi niste obvezni dostaviti nam bilo kakav osobni podatak. U skladu s GDPR Uredbom, trenutkom dostavljanja svojih podataka Vi nam delegirate pravo njihove uporabe, obrađivanja i čuvanja sukladno gore opisanoj svrsi. Zaštita privatnosti Vaših osobnih podataka je trajna. GDPR Uredba propisuje da građanin ima pravo na uvid u svoje osobne podatke, njihovu modifikaciju ili brisanje.

Uredbom je definiran skup tipičnih osobnih podataka koji podliježu obvezi zaštite, izdvajamo one koje mi koristimo u svakodnevnom poslovanju: ime i prezime, adresa stanovanja, e-pošta, broj telefona i faksa; samo u posebnim okolnostima potreban je Vaš datum rođenja, osobni identifikacijski broj (OIB) i slični specifični osobni podaci.

Načini prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i čuvamo u skladu s implementacijom GDPR Uredbe u Republici Hrvatskoj. Rečeno podrazumijeva i zaštitu tih podataka u smislu onemogućavanja njihovog pregledavanja ili otuđivanja od strane neovlaštenih osoba. Tehnički gledano, svi podaci naših klijenata smješteni su u bazi podataka, a baza je u datacentru jednog poznatog hrvatskog pružatelja računalno-komunikacijskih usluga s kojime imamo ugovorni odnos.
Djelatnici Poduzeća upoznati su s problematikom i načinima zaštite osobnih podataka, također, poslovna računala štitimo od zloćudnog softvera i krađe.

Prikupljamo samo one osobne podatke koje ste nam svojevoljno dostavili popunjavanjem web obrazaca, poštom, e-poštom i sličnim komunikacijskim kanalima. Na našim web stranicama i u direktnoj komunikaciji tražimo samo one podatke koji su nam neophodni za što kvalitetniju uslugu, primjerice, za odgovor na Vaš upit ili dostavu robe. Vaše podatke trajno pohranjujemo u zaštićene sustave pohrane podataka a samo privremeno – tijekom obrade – u poslovne aplikacije uobičajene za našu djelatnost.

Osobne podatke naših klijenata ne prodajemo ni ne poklanjamo (i slično); Vaše osobne podatke dijelimo s tzv. trećom stranom samo ukoliko je to neophodno za učinkovito izvršenje usluge (kako smo već objasnili pod svrhom prikupljanja osobnih podataka).

Poduzeće ne može preuzeti odgovornost za otuđivanje Vaših osobnih podataka ako je do čina otuđivanja došlo djelovanjem čimbenika koje Poduzeće objektivno ne može kontrolirati, primjerice, sigurnosni propusti u infrastrukturi pružatelja računalno-komunikacijskih usluga kod kojih se nalaze naši poslužitelji ili sigurnosni propusti u poslovnim aplikacijama, ili teroristička aktivnost… i slično. S druge strane, Poduzeće jamči da će u takvim situacijama zastupati Vaš interes u smislu stopiranja distribucije te brisanja otuđenih osobnih podataka.

Uporaba web kolačića (cookies)

Na našem web sjedištu koristimo samo osnovne setove instrukcija (en.: cookies) za internet/web preglednike, isključivo one kojima se pospješuje suradnja našeg web sjedišta i Vašeg preglednika, što u konačnici dovodi do boljeg korisničkog iskustva (zbog tog se razloga kolačići i primjenjuju).

Tijekom Vašeg pristupa našem web sjedištu, Vašem će pregledniku biti predan tzv. session kolačić – taj ne sadrži nikakve osobne podatke i obezvrijeđuje se onog trenutka kad napustite naše stranice. Ukoliko odlučite ostaviti svoj komentar na nekoj od naših web stranica, moći ćete odabrati pamćenje Vašeg imena ili adrese e-pošte kako biste si olakšali iduća komentiranja – učinite li to, spomenuti podaci bit će upamćeni i spremljeni u tzv. persistent kolačić koji traje godinu dana.

Napomena: U svakom trenutku možete vidjeti kolačiće našeg web sjedišta, i njihov sadržaj, u svom pregledniku web stranica; također ih možete izbrisati. Molimo, na internetu se informirajte kako to učiniti u pregledniku kojime se služite.

Završne napomene i kontakt podaci

U domeni zaštite osobnih podataka Poduzeće je obvezno usklađivati svoju radnu praksu s GDPR Uredbom i odnosnom regulativom Republike Hrvatske, a uvijek su moguće promjene nekih odredbi. Također, Poduzeće kontinuirano unaprijeđuje svoje usluge i odnose s klijentima. Utoliko, pozivamo Vas da povremeno pročitate ovaj dokument i upoznate se s aktualnim stanjem.

Ovaj dokument je integralni dio Uvjeta poslovanja ovog Poduzeća.